郴投车检：开展“交钥匙服务”大练兵活动
2022-04-28 15:35:31   来源：汤倩（车检公司）   

为应对激烈的市场竞争，提升公司服务质量，今年2月起，郴投车检公司试行开展车检“交钥匙服务”。客户只需2-3分钟办完预检、缴费手续即可休息等候，余下的事都由员工来做，让客户车检真正实现省时省力省心。

为认真总结“交钥匙服务”试行期的经验得失，进一步规范“交钥匙服务”流程，4月26日，郴投车检公司领导及有关部室负责人组成观摩组，对各岗位“交钥匙服务”工作流程进行观摩、点评，指出观摩发现的不足之处，提出整改意见。观摩点评会对“交钥匙服务”试行期工作进行了全面总结，对《“交钥匙服务”流程》进行了修改完善。5月份，公司全体员工将按照修订完善的“交钥匙服务”流程开展岗位大练兵活动，掀起技能练兵的热潮。

据公司负责人介绍，“交钥匙服务”是郴投车检公司2022年致力打造的特色服务品牌，对树立郴投集团窗口单位良好形象，提升公司市场竞争力，促进公司业绩增长具有极其重要的作用。为确保大练兵取得实效，5月下旬，公司还将开展“交钥匙服务”比武活动，邀请客户代表作为评委对“交钥匙服务”进行现场考核、验收。6月，面向广大车主正式推出“交钥匙服务”。