郴投车检认真听取客户意见建议促推服务工作
2022-05-30 16:03:57   来源：汤倩（车检公司）   

继上周开展电话随机回访征求客户意见活动后，5月28日下午，郴投车检公司邀请市内行政机关、企事业单位主管车务工作的8位客户代表来公司，实地查看公司场地、设施、环境及人员配备、岗位设置等情况，并与公司领导及有关部室负责人座谈交流。

座谈会上，公司有关负责人向客户代表们汇报了公司客户服务工作情况。去年以来，郴投车检公司在集团公司的正确领导和广大客户的关心支持下，秉承“用心服务每一位客户”的经营服务理念，以展示“国企形象、树立郴投品牌，打造行业标杆”为目标，不断加强服务意识，完善迎检设施，优化服务流程，提升服务质量，推动公司市场口碑、行业地位、经营业绩有了明显提高。

在听取汇报后，与会客户代表们踊跃发言，对郴投车检公司近年来客户服务工作取得的成绩给予了高度评价，同时就进一步优化业务办理流程、创新检测服务模式、注重客户服务细节等提出了宝贵意见。公司主要负责人表示，客户服务工作无止境，公司将认真梳理、消化吸收客户代表们提出的意见和建议，以“交钥匙服务”为着力点，扎扎实实、认认真真做好客户服务工作，以服务展形象、以服务树口碑、以服务促营销，推动郴投车检公司各项工作再上新台阶。